FAQ

Wir wissen, dass Vorfreude die schönste Freude ist – aber allzu lange soll sie nicht dauern. In der Regel benötigt deine Bestellung 1-3 Werktage, bis sie sicher bei dir ankommt. Sollte es einmal zu Verzögerungen kommen, halten wir dich selbstverständlich auf dem Laufenden.

Ab einem Bestellwert von 79 € schenken wir dir den Versand. Darunter fällt eine kleine Pauschale an – fair und transparent.

Falls du dich schnell genug meldest (bevor wir dein Paket versandfertig machen), tun wir unser Bestes, um Änderungen vorzunehmen. Ist dein Paket bereits auf dem Weg, können wir es leider nicht mehr stoppen – aber wir finden bestimmt eine Lösung.

Aktuell versenden wir innerhalb von Deutschland & Österreich. Solltest du Interesse an einer Lieferung in ein anderes Land haben, melde dich gern bei uns – wir prüfen, ob sich etwas arrangieren lässt.

Ja, und das ist kein leeres Versprechen. Wir setzen auf nachhaltige Materialien, langlebiges Design und ressourcenschonende Produktion. Unsere Produkte sind dafür gemacht, dich viele Jahre zu begleiten – das ist die neue Art der Nachhaltigkeit.

Beton ist mehr als nur ein Baustoff. Er ist zeitlos, elegant und beeindruckend langlebig. Durch seine schlichte, aber kraftvolle Ästhetik fügt er sich harmonisch in jede Umgebung ein.

Ja, jedes unserer Stücke wird mit viel Sorgfalt und Präzision gefertigt. Das bedeutet, dass kleine Variationen in Oberfläche und Farbe auftreten können – sie sind kein Makel, sondern machen jedes Produkt zu einem echten Unikat.

Unsere Designs sind darauf ausgelegt, eine perfekte Balance zwischen Stabilität und Handlichkeit zu bieten. Sie sind schwer genug, um einen festen Stand zu haben, aber keinesfalls unhandlich. Keine Sorge, du brauchst keine extra Muskelkraft dafür.

Sehr unkompliziert. Ein weiches, feuchtes Tuch genügt, um Staub oder Verschmutzungen zu entfernen. Auf aggressive Reiniger oder Spülmaschinenbesuche solltest du verzichten – schließlich sind es Designobjekte und keine Bauwerksfundamente.

Unsere Produkte sind äußerst robust, aber natürlich nicht unzerstörbar. Ein Sturz aus großer Höhe oder starke Krafteinwirkungen können zu Beschädigungen führen – aber unter normalen Bedingungen sind sie dir ein langlebiger Begleiter.

Ja, alle unsere Betonartikel sind versiegelt und gegen Feuchtigkeit geschützt. Dennoch empfehlen wir, sie nicht dauerhaft stehendem Wasser auszusetzen – das tut auf Dauer keinem Material gut.

Wir bieten dir bequeme und sichere Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Klarna und Vorkasse. Sollte dir eine Methode fehlen, lass es uns wissen – vielleicht können wir sie in Zukunft anbieten.

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, falls du es dir anders überlegt hast. Wir sind uns aber sicher: Unsere Produkte wirken in echt noch schöner als auf Bildern. 😉

Das sollte nicht passieren – aber falls doch, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Schicke uns einfach ein Foto des Schadens, und wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Definitiv! Wer stilvolle, hochwertige Wohnaccessoires schätzt, wird mit unseren Produkten eine besondere Freude haben. Falls du eine Geschenkverpackung oder eine persönliche Notiz wünschst, sprich uns gern an.

Kein Problem! Schreib uns einfach eine E-Mail (office@betonwald.com) oder nutze den Chat auf unserem Online-Shop – wir sind gerne für dich da und beantworten deine Fragen so schnell wie möglich. 😊